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+de 71 mil alunos

ITIL® Bridge Foundation (Version 5)
Official PeopleCert Accredited Training & Exam – New ITIL 5 Content (2026 Updated)

Pacote:

Pacote de Certificação Completo 

Vídeos, guias de estudo e simulados + voucher para o exame oficial.

Rated 5 out of 5
Taxa de Aprovação 99%
......

🔒 Opcional: Take2 & Membership estão disponíveis na próxima etapa.

*Promoção válida apenas para PF e residentes no Brasil
** Preço com desconto apenas para Pessoas Físicas. Faturamento para PJ, confira a nossa política de preço

Sobre o Curso

This course is specifically designed as a Bridge for professionals who already hold the ITIL 4 Foundation certification and wish to transition to ITIL Foundation (Version 5).

The content has been entirely developed by Prof. Adriano Martins Antonio—ITIL Master, ITIL Ambassador, and the official translator of the PeopleCert Guide, Glossary, and Exam. Consequently, PMG Academy offers the exclusive guarantee of studying with official terminology and definitions that are 100% aligned with and updated for the new exam.

Serving as a gateway to modern digital service management, this training leverages official PeopleCert materials to provide the fundamental knowledge required to understand, apply, and optimize ITIL practices. You will learn to create and deliver value, manage risks and costs, and integrate governance with continuous improvement, advancing your career in the digital age.

Público Alvo

This course is suitable for:

Those who already hold the ITIL® 4 Foundation certification issued by PeopleCert.

Exame e Certificação

The ITIL® Foundation Version 5 exam is the first step in your ITIL certification journey.

Format: Multiple choice.

Number of Questions: 20 questions.

Duration: 30 minutes.

Passing Score: 65% (13 out of 20 questions).

Reference Materials: The exam is closed book.

Language: English, Portuguese, Spanish and Chinese.

Additional Resources: PeopleCert offers an Official eBook and a Learning Resource Kit with practice tests to assist in preparation. The Take2 re-sit option is also available.

Sobre o Instrutor

15 anos de excelência em treinamento com mais de 71.000 alunos aprovados.

Adriano é um ITIL Master, consultor e autor de 6 livros, trazendo 25 anos de experiência e mais de 50 certificações em Gestão de TI, Segurança e Governança. Como líder da maior comunidade de ITSM e DPSM (mais de 220 mil inscritos no YouTube), ele combina seu MBA pela FGV — uma das melhores escolas de negócios do mundo — com uma especialização em Neurociência para orientar uma rede global de mais de 71.000 alunos. Sua missão é clara: desmistificar a gestão complexa e transformar conhecimento técnico em valor tangível e impacto no mercado.

Adriano Martins Antonio, ITIL 4 Master

Tradutor oficial do Guia ITIL Foundation (Versão 5)

Conteúdo

  • Presentation
  • Introduction
  • Learning Materials
  • What is ITIL
  • ITIL Official Qualification Scheme
  • Course Objectives
  • Presentation
  • Digital Product and Digital Service
  • ITIL Product and Service Lifecycle
  • Output and Outcome
  • Cost and Risk
  • Service Value
  • Service Offerings
  • Knowledge Test
  • Presentation
  • Organizations
  • Roles in service management, delivery, and consumption
  • Types of service relationships
  • Service Journey
  • Service Quality and Service Levels
  • Knowledge Test
  • Presentation
  • Management and Governance System
  • The ITIL Value System
  • Knowledge Test
  • Presentation
  • Governance of digital technology
  • Knowledge Test
  • Presentation
  • What is an ITIL Guiding Principle
  • Using automation and AI
  • Principle interaction
  • Knowledge Test
  • Presentation
  • Operating models and value chains
  • ITIL Management Practices
  • Practices in the Value Chain
  • Structure of ITIL Official Practice Guides
  • Activity 1: Discovery
  • Discover: Workflow
  • Activity 2: Design
  • Design: Workflow
  • Activity 3: Acquire
  • Acquire: Workflow
  • Activity 4: Build
  • Build: Workflow
  • Activity 5: Transition
  • Transition: Workflow
  • Activity 6: Operate
  • Operate: Workflow
  • Activity 7: Deliver
  • Deliver: Workflow
  • Activity 8: Support
  • Support: Workflow
  • Knowledge Test
  • Presentation
  • Introduction to value streams
  • Value stream mapping
  • Knowledge Test
  • Presentation
  • What is Continual Improvement
  • Knowledge Test
  • Presentation
  • The ITIL Four Dimensions of Product and Service Management
  • Organizations, Information and technology
  • Artificial intelligence
  • Data governance
  • Partners and suppliers
  • Value streams and processes
  • Knowledge Test
  • Presentation
  • ITIL with DevOps
  • ITIL with PRINCE2
  • Shared principles across frameworks
  • Knowledge Test
  • About Sample and Exam
  • What’s next?

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* Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasilia/ GMT-3)

Reviews

Eduardo Favilla Lucca de Paula
Vallourec
December 31, 2025

I enjoyed the course content. It is very dense and comprehensive. Very useful for every IT professional.

eduardo bessa
Saude Petrobras
December 26, 2025

Excellent course, the instructor is fully prepared, great teaching style. Congratulations to everyone involved.

Victor Vieira
Sys Manager
November 27, 2025

Very good course! I like it when the lessons have this average duration, although some could be split into more modules (the last one, for example). But I really, really enjoyed it, and Adriano is an ITIL master; he really knows his stuff. I learned so much!

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  • Material de apoio em Inglês e Português
  • eBook Disponível na Plataforma da Peoplecert
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