Lanzamiento Oficial de ITIL® (Version 5) Foundation

Esperado:

Días
Horas
Minutos
Segundos

ITIL 4 Foundation com até 90% de desconto? 🔥

É por tempo indeterminado!

Detectando sua região…

+de 71 mil alunos

ITIL® Bridge Foundation (Version 5)
Capacitación y Examen Oficial Acreditado por PeopleCert – Nuevo Contenido de ITIL 5 (Actualizado 2026)

Pacote:

Pacote de Certificação Completo 

Vídeos, guias de estudo e simulados + voucher para o exame oficial.

Valorado con 5 de 5
Taxa de Aprovação 99%
......

🔒 Opcional: Take2 & Membership estão disponíveis na próxima etapa.

*Promoção válida apenas para PF e residentes no Brasil
** Preço com desconto apenas para Pessoas Físicas. Faturamento para PJ, confira a nossa política de preço

Sobre o Curso

Este curso está diseñado específicamente como un Bridge (puente) para profesionales que ya poseen la certificación ITIL 4 Foundation y desean hacer la transición a ITIL Foundation (Versión 5).

El contenido ha sido desarrollado íntegramente por el Prof. Adriano Martins Antonio — ITIL Master, ITIL Ambassador y traductor oficial de la Guía, el Glosario y el Examen de PeopleCert. En consecuencia, PMG Academy ofrece la garantía exclusiva de estudiar con terminología y definiciones oficiales 100% alineadas y actualizadas para el nuevo examen.

Sirviendo como puerta de entrada a la gestión moderna de servicios digitales, esta capacitación utiliza materiales oficiales de PeopleCert para proporcionar los conocimientos fundamentales necesarios para entender, aplicar y optimizar las prácticas de ITIL. Aprenderás a crear y entregar valor, gestionar riesgos y costos, e integrar el gobierno con la mejora continua, impulsando tu carrera en la era digital.

Público Alvo

Este curso está indicado para:

Quienes ya poseen la certificación ITIL® 4 Foundation emitida por PeopleCert.

Exame e Certificação

El examen ITIL® Foundation Versión 5 es el primer paso en tu viaje de certificación ITIL.

Formato: Opción múltiple.

Cantidad de Preguntas: 20 preguntas.

Duración: 30 minutos.

Puntaje de Aprobación: 65% (13 de 20 preguntas).

Material de Referencia: Examen a libro cerrado (sin material de consulta).

Idioma: español, portugués, chino e inglés.

Recursos Adicionales: PeopleCert ofrece un eBook Oficial y un Kit de Recursos de Aprendizaje con simuladores para ayudar en la preparación. La opción de Retake (Take2) también está disponible.

Sobre o Instrutor

15 anos de excelência em treinamento com mais de 71.000 alunos aprovados.

Adriano é um ITIL Master, consultor e autor de 6 livros, trazendo 25 anos de experiência e mais de 50 certificações em Gestão de TI, Segurança e Governança. Como líder da maior comunidade de ITSM e DPSM (mais de 220 mil inscritos no YouTube), ele combina seu MBA pela FGV — uma das melhores escolas de negócios do mundo — com uma especialização em Neurociência para orientar uma rede global de mais de 71.000 alunos. Sua missão é clara: desmistificar a gestão complexa e transformar conhecimento técnico em valor tangível e impacto no mercado.

Adriano Martins Antonio, ITIL 4 Master

Tradutor oficial do Guia ITIL Foundation (Versão 5)

Conteúdo

  • Presentación
  • Introducción
  • Materiales de Aprendizaje
  • Qué es ITIL
  • Esquema Oficial de Calificación de ITIL
  • Objetivos del Curso
  • Presentación
  • Producto Digital y Servicio Digital
  • Ciclo de Vida del Producto y Servicio de ITIL
  • Salida (Output) y Resultado (Outcome)
  • Costo y Riesgo
  • Valor del Servicio
  • Ofertas de Servicios
  • Prueba de Conocimiento
  • Presentación
  • Organizaciones
  • Roles en la gestión, entrega y consumo de servicios
  • Tipos de relaciones de servicio
  • Viaje del Servicio (Service Journey)
  • Calidad del Servicio y Niveles de Servicio (SLA)
  • Prueba de Conocimiento
  • Presentación
  • Sistema de Gestión y Gobierno
  • El Sistema de Valor de ITIL
  • Prueba de Conocimiento
  • Presentación
  • Gobierno de la tecnología digital
  • Prueba de Conocimiento
  • Presentación
  • Qué es un Principio Guía de ITIL
  • Uso de automatización e IA
  • Interacción de los principios
  • Prueba de Conocimiento
  • Presentación
  • Modelos operativos y cadenas de valor
  • Prácticas de Gestión de ITIL
  • Prácticas en la Cadena de Valor
  • Estructura de las Guías de Prácticas Oficiales de ITIL
  • Actividad 1: Descubrir (Discovery)
  • Descubrir: Flujo de trabajo (Workflow)
  • Actividad 2: Diseñar (Design)
  • Diseñar: Flujo de trabajo
  • Actividad 3: Adquirir (Acquire)
  • Adquirir: Flujo de trabajo
  • Actividad 4: Construir (Build)
  • Construir: Flujo de trabajo
  • Actividad 5: Transición (Transition)
  • Transición: Flujo de trabajo
  • Actividad 6: Operar (Operate)
  • Operar: Flujo de trabajo
  • Actividad 7: Entregar (Deliver)
  • Entregar: Flujo de trabajo
  • Actividad 8: Soportar (Support)
  • Soportar: Flujo de trabajo
  • Prueba de Conocimiento
  • Presentación
  • Introducción a los flujos de valor (Value streams)
  • Mapeo del flujo de valor
  • Prueba de Conocimiento
  • Presentación
  • Qué es la Mejora Continua
  • Prueba de Conocimiento
  • Presentación
  • Las Cuatro Dimensiones de la Gestión de Productos y Servicios de ITIL
  • Organizaciones, Información y tecnología
  • Inteligencia artificial
  • Gobierno de datos
  • Socios y proveedores
  • Flujos de valor y procesos
  • Prueba de Conocimiento
  • Presentación
  • ITIL con DevOps
  • ITIL con PRINCE2
  • Principios compartidos entre frameworks
  • Prueba de Conocimiento
  • Sobre el Simulador y el Examen
  • ¿Qué sigue?

Suporte e Contato

WhatsApp

Converse conosco

Email

Enviar mensagem

FAQ

Common questions

Há mais de 15 anos, a PMG Academy mantém um dos SLAs de resposta mais rápidos do mercado. Seja você um aluno em potencial ou já matriculado, nosso tempo médio de resposta é de apenas 15 minutos!

* Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasilia/ GMT-3)

Reviews

Cristiane
Daiichi Sankyo
3 de noviembre de 2025

El curso es súper completo: con materiales en PDF, videoclases a tu propio ritmo, podcasts e innumerables exámenes de prueba. De hecho, los exámenes de prueba me parecieron más difíciles que el propio examen de ITIL 4 Foundation, lo cual fue genial, porque me sentí más seguro durante el examen real. En la sección de comentarios, puedes interactuar con los instructores y resolver tus dudas (muchas veces, alguien ya ha tenido la misma duda que tú; solo tienes que desplazarte hacia abajo). ¡Sin duda tendré en cuenta a PMG Academy para las próximas certificaciones que quiera obtener!

Jessé Vilela
Ambev Tech
22 de octubre de 2025

El curso de ITIL 4 Foundation me ayudó a obtener una visión holística del sector de TI, gracias a las prácticas de ITIL y sus principios guía. La didáctica del instructor Adriano es de gran ayuda durante las clases, facilitando la comprensión del contenido presentado.

Clauber Alex
Eletrobrás
22 de octubre de 2025

¡Los módulos del curso son geniales! Adriano es un excelente instructor y tiene un dominio absoluto de todo lo relacionado con ITIL. Las presentaciones también son muy buenas para seguir el contenido y visualizar muchas de las relaciones entre cada parte, acción o proceso.

Quem confia na PMG Academy?

Redirecting to checkout...

Apenas o Curso

Válido por 1 ano

R$ 997,00
  • Curso Online e Oficial Completo
  • Simulados Preparatórios
  • Material de apoio em Português

 De: 

1.297,00

 Por: 

997,00

Curso + Exame

Válido por 1 ano

  • Curso Online e Oficial Completo
  • Voucher do Exame
  • Simulados Preparatórios
  • Material de apoio em Português

 De: 

 Por: 

Apenas o Exame

Válido por 1 ano

  • Voucher do Exame

 De: 

 Por: 

ITIL® Bridge Foundation (Version 5) + Exame Online

Válido por 1 ano

R$ 997,00
  • Curso Online e Oficial Completo em Português
  • Voucher do Exame Online Axelos (validade de 1 ano)
  • Simulados Preparatórios Peoplecert
  • Material de apoio em Inglês e Português
  • eBook Disponível na Plataforma da Peoplecert
  • Exercícios para fixação

 De: 

1.297,00

 Por: 

997,00

Retake Opcional. Adicione a formação no carrinho
e confirme o preço promocional