+de 71 mil alunos
Pacote:
Pacote de Certificação Completo
Vídeos, guias de estudo e simulados + voucher para o exame oficial.
🔒 Opcional: Take2 & Membership estão disponíveis na próxima etapa.
* Preço com desconto apenas para Pessoas Físicas. Faturamento para PJ, confira a nossa política de preço
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Sobre o Curso
Este curso do ITIL Foundation V5 foi desenvolvido pelo Prof. Adriano Martins Antonio, ITIL Master, Embaixador ITIL e tradutor oficicial do Guia, Glossário e Exame oficial da Peoplecert, por isso que, somente na PMG Academy, você poderá terá a garantia de receber um conteúdo com de termos e definições oficiais alinhados e atualizados ao exame.
O curso ITIL Foundation Version 5 é a porta de entrada para o mundo da gestão de serviços digitais moderna. Desenvolvido com base nos materiais oficiais da PeopleCert, esta formação abrangente oferece os conhecimentos fundamentais para entender, aplicar e otimizar as práticas de ITIL em qualquer organização. Você aprenderá a criar e entregar valor através de produtos e serviços digitais, gerenciar riscos, custos e resultados, e integrar as melhores práticas de governança e melhoria contínua. Prepare-se para impulsionar sua carreira e transformar a forma como sua organização entrega valor na era digital.
Público Alvo
Este curso é ideal para:
Profissionais de TI que buscam uma compreensão fundamental da gestão de serviços digitais.
Gerentes de Serviço, Analistas de Negócios, Arquitetos de Soluções e Líderes de Equipe envolvidos na entrega e suporte de produtos e serviços digitais.
Qualquer pessoa que precise obter a certificação ITIL® Foundation Version 5.
Indivíduos que trabalham em organizações que adotaram ou planejam adotar o ITIL.
Profissionais que desejam aprimorar suas habilidades em gestão de serviços e alinhar a TI com os objetivos de negócio.
Exame e Certificação
O exame ITIL® Foundation Version 5 é o primeiro passo para a sua jornada de certificação ITIL.
Formato: Múltipla escolha.
Número de Questões: 40 questões.
Duração: 60 minutos.
Pontuação para Aprovação: 65% (26 de 40 questões).
Material de Consulta: O exame é close book, sem consulta.
Idioma: Disponível em Inglês.
Recursos Adicionais: A PeopleCert oferece um eBook Oficial e um Kit de Recursos de Aprendizagem com testes práticos para auxiliar na preparação. Há também a opção de re-exame Take2.
Sobre o Instrutor
15 anos de excelência em treinamento com mais de 71.000 alunos aprovados.
Adriano é um ITIL Master, consultor e autor de 6 livros, trazendo 25 anos de experiência e mais de 50 certificações em Gestão de TI, Segurança e Governança. Como líder da maior comunidade de ITSM e DPSM (mais de 220 mil inscritos no YouTube), ele combina seu MBA pela FGV — uma das melhores escolas de negócios do mundo — com uma especialização em Neurociência para orientar uma rede global de mais de 71.000 alunos. Sua missão é clara: desmistificar a gestão complexa e transformar conhecimento técnico em valor tangível e impacto no mercado.
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Há mais de 15 anos, a PMG Academy mantém um dos SLAs de resposta mais rápidos do mercado. Seja você um aluno em potencial ou já matriculado, nosso tempo médio de resposta é de apenas 15 minutos!
* Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasilia/ GMT-3)
Reviews
Excelente curso!
Adquiri conhecimentos em algumas práticas fundamentais para o exercício de minhas atividades profissionais, como Gerenciamento de Mudança e Gerenciamento de Nível de Serviço.
A didática do professor Adriano, clara e com exemplos do dia a dia proporciona uma melhor compreensão dos inúmeros conceitos presentes na ITIL 4.
A metodologia é muito boa e nos ajuda a ter um entendimento mais próximo da "prática" do dia a dia. Uma sugestão seria quebrar as aulas em videos menores, um video de mais de uma hora as vezes se torna cansativo e é difícil assimilar todo o conteúdo de uma vez
O curso ITIL 4 Foundation é muito bom. Conteúdo de muita qualidade, ministrado pelo professor Adriano, que possui uma didática que passa muita segurança e credibilidade quanto ao seu conhecimento e experiência de mercado. O curso abrange diversas práticas do ITIL 4 de forma profunda em alguns momentos e de forma superficial em outros. Porém, em nenhum momento o objetivo ou a qualidade se perdem. A equipe que dá suporte às dúvidas é solícita e responde de forma bem rápida. Parabéns à todos os envolvidos.
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