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Curso e Exame Online ITIL® Bridge Foundation (Version 5) Oficial
Faça este curso com o Prof. Adriano Martins Antonio. Ele é ITIL Master e tradutor oficial do guia, glossário e exame do ITIL Foundation Versão 5
Classificado como 5 de 5
Taxa de Aprovação 100%

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Com este pacote, o Curso sai por apenas R$ 1,00.

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*Promoção válida apenas para PF e residentes no Brasil
** Preço com desconto apenas para Pessoas Físicas. Faturamento para PJ, confira a nossa política de preço

Sobre o Curso

O curso e o exame ITIL® Bridge Foundation (Versão 5) já estão disponíveis para pré-venda com R$ 300,00 de desconto (20,00 € / 20,00 USD) e serão oficialmente lançados pela PMG Academy no dia 26 de fevereiro de 2026.

Se comprar o pacote ITIL Bridge Foundation (Versão 5) durante a pré-venda, terá o direito de acesso ás primeiras aulas do curso e o restante até o dia 26/02/2026. O código do voucher do exame será enviado após a entrega completa das aulas e sua data de validade se inicia no dia 26/02/2026.

Este curso foi estruturado especificamente como um Bridge (Ponte) para profissionais que já detêm o certificado ITIL 4 Foundation e desejam migrar para o ITIL Foundation (Versão 5).

O conteúdo foi integralmente desenvolvido pelo Prof. Adriano Martins Antonio, ITIL Master, Embaixador ITIL e tradutor oficial do Guia, Glossário e Exame da PeopleCert. Por isso, somente na PMG Academy você terá a garantia exclusiva de estudar com termos e definições oficiais, 100% alinhados e atualizados conforme o novo exame.

Como porta de entrada para a gestão de serviços digitais moderna, esta formação utiliza os materiais oficiais da PeopleCert para oferecer os conhecimentos fundamentais necessários para entender, aplicar e otimizar as práticas de ITIL. Você aprenderá a criar e entregar valor, gerenciar riscos e custos, e integrar governança e melhoria contínua, impulsionando sua carreira na era digital.

Público Alvo

Este curso é adequado para:

  •  Que já possui a certificação ITIL® 4 Foundation emitida pela Peoplecert

Exame e Certificação

O exame ITIL® Foundation Version 5 é o primeiro passo para a sua jornada de certificação ITIL.

  • Formato: Múltipla escolha.

  • Número de Questões: 20 questões.

  • Duração: 30 minutos.

  • Pontuação para Aprovação: 65% (13 de 20 questões).

  • Material de Consulta: O exame é close book, sem consulta.

  • Idioma: Disponível em Inglês.

  • Recursos Adicionais: A PeopleCert oferece um eBook Oficial e um Kit de Recursos de Aprendizagem com testes práticos para auxiliar na preparação. Há também a opção de re-exame Take2.

  • Pré-Requisitos para condições de Preço: Ser residente ou ter um endereço fixo no Brasil. Alunos de outros países podem optar em pagar 25% a mais do valor do curso e exame ou estarão impedidos de fazer o exame.

Sobre o Instrutor

15 anos de excelência em treinamento com mais de 71.000 alunos aprovados.

Adriano é um ITIL Master, consultor e autor de 6 livros, trazendo 25 anos de experiência e mais de 50 certificações em Gestão de TI, Segurança e Governança. Como líder da maior comunidade de ITSM e DPSM (mais de 220 mil inscritos no YouTube), ele combina seu MBA pela FGV — uma das melhores escolas de negócios do mundo — com uma especialização em Neurociência para orientar uma rede global de mais de 71.000 alunos. Sua missão é clara: desmistificar a gestão complexa e transformar conhecimento técnico em valor tangível e impacto no mercado.

Adriano Martins Antonio, ITIL 4 Master

Tradutor oficial do Guia ITIL Foundation (Versão 5)

Conteúdo

  • Apresentação
  • Introdução
  • Materiais de Aprendizado
  • O que é ITIL
  • Esquema de Qualificação Oficial ITIL
  • Objetivos do Curso
  • Apresentação
  • Produto Digital e Serviço Digital
  • Ciclo de Vida de Produto e Serviço do ITIL
  • Saída e Resultado
  • Custo e Risco
  • Valor
  • Ofertas de Serviço
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • Organizações
  • Papeis no gerenciamento, entrega e consumo de serviços
  • Tipos Relacionamento de serviços
  • Jornada de Serviço
  • Qualidade de Serviço e Nível de Serviços
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • Sistema de Gerenciamento e Governança
  • O Sistema de Valores ITIL
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • Governança da tecnologia digital
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • O que é um Princípio Orientador do ITIL
  • Usando automação e IA
  • Interação dos princípios
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • Modelos operacionais e cadeias de valor
  • Padrões de cadeia de valor
  • Práticas de Gerenciamento ITIL
  • Guia Oficial da Prática do ITIL
  • Práticas na Cadeia de Valor
  • Atividade 1: Descoberta
  • Fluxo e Práticas – Descoberta
  • Atividade 2: Design
  • Fluxo e Práticas – Design
  • Atividade 3: Aquisição
  • Fluxo e Práticas – Aquisição
  • Atividade 4: Construção
  • Fluxo e Práticas – Construção
  • Atividade 5: Transição
  • Fluxo e Práticas – Transição
  • Atividade 6: Operação
  • Fluxo e Práticas – Operação
  • Atividade 7: Entrega
  • Fluxo e Práticas – Entrega
  • Atividade 8: Suporte
  • Fluxo e Práticas – Suporte
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • Introdução aos fluxos de valor
  • Mapeamento de Fluxo de Valor
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • O que é Melhoria Contínua
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • As Quatro Dimensões do Gerenciamento de Produtos e Serviços do ITIL
  • Organizações, Informação e Tecnologia
  • Inteligência artificial
  • Governança de Dados
  • Fluxos de Valor e Processos
  • Teste de Conhecimento
  • Apresentação
  • Integrando ITIL com práticas DevOps
  • Gerenciamento de projetos no ITIL
  • Integrando ITIL com PRINCE2
  • Teste de Conhecimento
  • Simulados
  • Suporte
  • Feedback

Suporte e Contato

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FAQ

Common questions

Há mais de 15 anos, a PMG Academy mantém um dos SLAs de resposta mais rápidos do mercado. Seja você um aluno em potencial ou já matriculado, nosso tempo médio de resposta é de apenas 15 minutos!

* Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasilia/ GMT-3)

Reviews

MARINA MENEZES
OnSpot Travel Assistance
23 de dezembro de 2024

O curso é muito bom. Não sou da área de TI tirei essa certificação como o início de uma jornada para uma transição de carreira. Somente com o conteúdo do curso consegui obter êxito com 80% de aproveitamento.
A didática do professor é boa, com bastante exemplos e os slides são bem ilustrados que ajudam na fixação do aprendizado.
A opção do conteúdo em forma de podcastficou muito boa. O professor aborda os mesmos assuntos com uma visão um pouco diferente das aulas do curso o que para mim foi muito bom.
Se me permite apenas fazer algumas sugestões para ficar ainda melhor:
1 - os vídeos das aulas do curso poderiam ser mais curtos, divididos em vídeos de até 40 minutos no máximo (para os alunos fica mais fácil manter o foco e organizar o estudo para quem precisa fracionar o tempo);
2 - uma revisão ortográfica dos slides - há erro de português, não muito graves, mas não fical muito legal;
3 - uma revisão dos slides no podcast, pois há repetição de slides e alguns estão fora de ordem.

Quedima
23 de dezembro de 2024

Curso excelente, com uma didática clara e uma abordagem aprofundada, enriquecida por exemplos práticos aplicáveis ao dia a dia. Parabéns, Adriano, pelo seu método de ensino eficaz e inspirador.

UILBER CASTAGNA
Grupo Rivatti
18 de dezembro de 2024

Gostaria de compartilhar minha experiência com o curso de Certificação ITIL V4 da PMG Academy. O curso é extremamente completo e bem estruturado, proporcionando todo o conteúdo necessário para entender os conceitos de ITIL de forma prática e objetiva.

O material didático e os exercícios oferecidos foram fundamentais para minha preparação, garantindo a confiança necessária para enfrentar a prova de certificação. Além disso, a abordagem interativa e o suporte fornecido durante o curso fizeram toda a diferença para que eu assimilasse o conhecimento de forma eficiente.

👏 Parabéns à equipe da PMG Academy pela excelência e compromisso em formar profissionais capacitados!

#ITILV4 #PMGAcademy #Certificação #TransformaçãoDigital #GestãoDeTI

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