+de 71 mil alunos

Curso e Exame Online ITIL® Bridge Foundation (Version 5) Oficial

Faça este curso com o Prof. Adriano Martins Antonio. Ele é ITIL Master e tradutor oficial do guia, glossário e exame do ITIL Foundation Versão 5

Classificado como 5 de 5

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Taxa de Aprovação 100%

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Com este pacote, o Curso sai por apenas R$ 1,00.

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*Promoção válida apenas para PF e residentes no Brasil
** Preço com desconto apenas para Pessoas Físicas. Faturamento para PJ, confira a nossa política de preço

Sobre o Curso

O curso e o exame ITIL® Bridge Foundation (Versão 5) já estão disponíveis para pré-venda com R$ 300,00 de desconto (20,00 € / 20,00 USD) e serão oficialmente lançados pela PMG Academy no dia 26 de fevereiro de 2026.

Se comprar o pacote ITIL Bridge Foundation (Versão 5) durante a pré-venda, terá o direito de acesso ás primeiras aulas do curso e o restante até o dia 26/02/2026. O código do voucher do exame será enviado após a entrega completa das aulas e sua data de validade se inicia no dia 26/02/2026.

Este curso foi estruturado especificamente como um Bridge (Ponte) para profissionais que já detêm o certificado ITIL 4 Foundation e desejam migrar para o ITIL Foundation (Versão 5).

O conteúdo foi integralmente desenvolvido pelo Prof. Adriano Martins Antonio, ITIL Master, Embaixador ITIL e tradutor oficial do Guia, Glossário e Exame da PeopleCert. Por isso, somente na PMG Academy você terá a garantia exclusiva de estudar com termos e definições oficiais, 100% alinhados e atualizados conforme o novo exame.

Como porta de entrada para a gestão de serviços digitais moderna, esta formação utiliza os materiais oficiais da PeopleCert para oferecer os conhecimentos fundamentais necessários para entender, aplicar e otimizar as práticas de ITIL. Você aprenderá a criar e entregar valor, gerenciar riscos e custos, e integrar governança e melhoria contínua, impulsionando sua carreira na era digital.

Público Alvo

Este curso é adequado para:

Que já possui a certificação ITIL® 4 Foundation emitida pela Peoplecert

Exame e Certificação

O exame ITIL® Foundation Version 5 é o primeiro passo para a sua jornada de certificação ITIL.

Formato: Múltipla escolha.
Número de Questões: 20 questões.
Duração: 30 minutos.
Pontuação para Aprovação: 65% (13 de 20 questões).
Material de Consulta: O exame é close book, sem consulta.
Idioma: Disponível em Inglês.
Recursos Adicionais: A PeopleCert oferece um eBook Oficial e um Kit de Recursos de Aprendizagem com testes práticos para auxiliar na preparação. Há também a opção de re-exame Take2.
Pré-Requisitos para condições de Preço: Ser residente ou ter um endereço fixo no Brasil. Alunos de outros países podem optar em pagar 25% a mais do valor do curso e exame ou estarão impedidos de fazer o exame.

Sobre o Instrutor

15 anos de excelência em treinamento com mais de 71.000 alunos aprovados.

Adriano é um ITIL Master, consultor e autor de 6 livros, trazendo 25 anos de experiência e mais de 50 certificações em Gestão de TI, Segurança e Governança. Como líder da maior comunidade de ITSM e DPSM (mais de 220 mil inscritos no YouTube), ele combina seu MBA pela FGV — uma das melhores escolas de negócios do mundo — com uma especialização em Neurociência para orientar uma rede global de mais de 71.000 alunos. Sua missão é clara: desmistificar a gestão complexa e transformar conhecimento técnico em valor tangível e impacto no mercado.

Adriano Martins Antonio, ITIL 4 Master

Tradutor oficial do Guia ITIL Foundation (Versão 5)

Conteúdo

Apresentação
Introdução
Materiais de Aprendizado
O que é ITIL
Esquema de Qualificação Oficial ITIL
Objetivos do Curso

Apresentação
Produto Digital e Serviço Digital
Ciclo de Vida de Produto e Serviço do ITIL
Saída e Resultado
Custo e Risco
Valor
Ofertas de Serviço
Teste de Conhecimento

Apresentação
Organizações
Papeis no gerenciamento, entrega e consumo de serviços
Tipos Relacionamento de serviços
Jornada de Serviço
Qualidade de Serviço e Nível de Serviços
Teste de Conhecimento

Apresentação
Sistema de Gerenciamento e Governança
O Sistema de Valores ITIL
Teste de Conhecimento

Apresentação
Governança da tecnologia digital
Teste de Conhecimento

Apresentação
O que é um Princípio Orientador do ITIL
Usando automação e IA
Interação dos princípios
Teste de Conhecimento

Apresentação
Modelos operacionais e cadeias de valor
Padrões de cadeia de valor
Práticas de Gerenciamento ITIL
Guia Oficial da Prática do ITIL
Práticas na Cadeia de Valor
Atividade 1: Descoberta
Fluxo e Práticas – Descoberta
Atividade 2: Design
Fluxo e Práticas – Design
Atividade 3: Aquisição
Fluxo e Práticas – Aquisição
Atividade 4: Construção
Fluxo e Práticas – Construção
Atividade 5: Transição
Fluxo e Práticas – Transição
Atividade 6: Operação
Fluxo e Práticas – Operação
Atividade 7: Entrega
Fluxo e Práticas – Entrega
Atividade 8: Suporte
Fluxo e Práticas – Suporte
Teste de Conhecimento

Apresentação
Introdução aos fluxos de valor
Mapeamento de Fluxo de Valor
Teste de Conhecimento

Apresentação
O que é Melhoria Contínua
Teste de Conhecimento

Apresentação
As Quatro Dimensões do Gerenciamento de Produtos e Serviços do ITIL
Organizações, Informação e Tecnologia
Inteligência artificial
Governança de Dados
Fluxos de Valor e Processos
Teste de Conhecimento

Apresentação
Integrando ITIL com práticas DevOps
Gerenciamento de projetos no ITIL
Integrando ITIL com PRINCE2
Teste de Conhecimento

Simulados
Suporte
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FAQ

Common questions

Há mais de 15 anos, a PMG Academy mantém um dos SLAs de resposta mais rápidos do mercado. Seja você um aluno em potencial ou já matriculado, nosso tempo médio de resposta é de apenas 15 minutos!

* Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasilia/ GMT-3)

Reviews

Ricardo Zajaczkowski Abreu

3 de junho de 2021

A didática do curso e os materiais são excelentes!
A forma com que o conteúdo é abordado e os exercícios facilitam muito a compreensão e a preparação para a prova!!!
Já estou engatilhado com outros cursos e outras certificações!!!!

Pedro Paulo Alves Cabral

Prodesp

1 de junho de 2021

boa tarde Adriano,
De acordo com os alertas de aproveitamento do curso, infelizmente agora no final do segundo tempo estou me empenhando mais através dos simulados para agendar da prova. Faço o simulado e volto no material para analisar os conteúdos e repetindo várias vezes para compreender a metodologia. Tenho um grave problema de memorizar conteúdo, mas na prática consigo seguir melhor. Mas preciso mudar esse conceito mental, pois, tenho objetivos de agregar mais conteúdos ao meu trabalho.
Parabéns pela plataforma de cursos.
Abraço.

Christiano Carlos Barros dos Santos

Analista no Senado

19 de maio de 2021

Sensacional, já tinha feito, essa e a terceira vez que faço este curso, para não enferruja.
Já tenho a certificação ITIL Expert que tirei no inicio de 2020, mas tenho a PMG como uma grande aliada na questão de ensino, considero o Adriano um ótimo professor.
Para que esta querendo ingressa no campo da ITIL aqui e uma ótima oportunidade, material de ótima qualidade, envolvente e fácil aprendizado.

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